İade ve geri ödeme politikamız kargoyu teslim aldıktan sonra 7 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 7 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Jelatini açılmış ürünler iade edilmez. Ürünün ambalajından çıkarıldıktan sonra iade edilmesi söz konusu bile değildir. Üründen memnun kalmadıysanız, iade edemezsiniz.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Ambalajı Ağır Hasar Almış
- Deforme Olmuş Ürünler
- Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi geri ödemelerin kabul edildiği belirli durumlar vardır:
Bu durumları ayrıntılı öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
Para İadeleri
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir sms göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanması halinde, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde iban numaranıza geri yatıralacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
İadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Kargo İle İade
Ürününüzü iade etmek için iletişime geçtiğinizde en yakın kargo bilgisi tarafınıza iletilecektir.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için Telefon numarasından adresinden bize ulaşın.